Служба поддержки Paragon Software может попросить предоставить расширенные логи программы для выяснения причин некорректной работы (обычно имеющей отношение к монтированию томов). Данный тип логирования отключен по умолчанию для уменьшения размера файлов логов на диске.
Запустите интерфейс пользователя Microsoft NTFS for Mac by Paragon Software.
В меню программы выберите “Настройки”.
Щелкните на значок замка для возможности внести изменения. Задайте Формат системного отчета → Расширенное логирование.
Закройте окно настроек и воспроизведите проблему (как правило, необходимо замонтировать NTFS-том).
Нажмите Помощь → Собрать файлы логов.
Архив с логами будет сохранен в заданной директории (по умолчанию, на Рабочем столе).
Прикрепите архив к ответному письму в Службу поддержки.